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315晚会曝光4S店小病大修合肥两4S店

发布时间:2019-11-28 23:22:09 编辑:笔名

  3·15晚会曝光4S店小病大修 合肥两4S店遭连夜突查

  昨晚,全国多家4S店的行业潜规则成为央视315晚会曝光的热点问题。央视财经在调查中发现,包括阜阳两家东风日产4S店、合肥奔驰利之星4S店及上海大众都有故意虚报和夸大车辆故障从而牟取暴利的现象。一些看似简单的汽车问题(点火线圈插头松动),到了维修人员口中,都会变成“病入膏肓”的顽疾,要求用户进行各种大修,有的维修费甚至高达上万元。节目播出后,合肥消保局连夜赶到合肥奔驰利之星4S店突击检查。但该店值班人员收拾东西,连门也不锁就“下班”了,还抱怨保安为什么要放人进院内。[1][2][3][4]下一页小问题查出其它“病”

  据不少车主反映,一些4S店在车辆维修和保养时,夸大简单的汽车故障,欺骗消费者。更有甚者没有征求车主的同意,就将车子的零部件更换。对此,央视进行调查。

  调查方式很简单,暗访在一辆车况完全正常的轿车上“动了手脚”,断开发动机第四缸的点火线圈插头。随后该车发动机出现明显抖动,同时仪表盘上的故障灯亮起。其实最简单的解决方式,把插头接上车辆就能立刻停止抖动。但在多家东风日产专营店,却检查出多种额外的“问题”。

  在阜阳东风日产晨宇专营店内,央视分别用10余万元左右的轩逸轿车和15万元左右的逍客SUV体验两次,不但每次都被要求更换四个缸的火花塞,还被要求清洗节气门及喷油嘴,两次维修费用均在1100元上下。该店维修人员故弄玄虚地说,“不换的话,你马上跑跑,就跑不动了。”这样的情况在当地东风日产中源开发区专营店和合肥一家4s店同样上演,维修人员给出的解决方案也是:更换火花塞。前一页[1][2][3][4]下一页奔驰利之星张口要上万元

  在合肥利之星公司,面对售价在140万元左右的奔驰S级高端轿车,同样的“毛病”,服务顾问不仅要求花费近7000元接受清洗喷油嘴、清洗进气管路、更换火花塞、密封垫、密封圈等一系列维修项目,甚至还建议“更换汽油滤芯”。据该店服务顾问称,“如果油压不正常的话,这个就得换。”而一个汽油滤芯的价格就在3000元以上。这样算下来,整套维修费用竟高达上万元。

  据晚会曝光,本次体验调查设置了相同的简单故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七个省份,先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查,遭遇“小病大修”次数高达16次,比例占惊人的73%。前一页[1][2][3][4]下一页连夜突查合肥两家4S店

  央视315晚会曝光合肥利之星奔驰4S店问题后,合肥工商局消保局局长蒋玉林带领工作人员到现场调查。当晚10点左右,执法人员来到芙蓉路与繁华大道的合肥利之星奔驰4S店,大厅里一名年轻男子正在值班。听到工商部门要调查,他默不作声,转身离开。几分钟后,该值班人员再次出现在销售大厅里,执法人员要他拿出营业执照,他表示自己不知情,也不愿联系4S店有关领导。随后,该男子离开大厅,并拒绝的采访。

  随后,该值班人员离开4S店,并与4S店保安值班室一名保安简单说了几句话。很快,这名保安找到执法人员要求作来访登记。保安告诉,该值班人员离开时训斥了他们,“为什么要外人进来”,“你们怎么管的”。

  当晚,执法人员还去了省城另一家遭央视曝光的4S店,但该店已大门紧闭。现场的保安称,4S店早已下班了。合肥市工商局消保局蒋局长称,今日会继续展开对两家4S店的调查。

  原标题: 3·15晚会曝光4S店小病大修合肥两4S店遭连夜突查

  稿源:光明

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